Website-designer
  • Kurulum ve Tasarım Süreci
  • Elektraweb Designer
    • Programa Giriş
    • Anasayfa
    • Duyurular
    • Referanslar
    • Genel Ayarlar
    • Dil Seçenekleri
    • Chat Ayarları
      • Chat Asistan
    • Banner Ayarları
      • Yeni Banner Ekle
    • Sosyal Medyalar
      • Sosyal Medya Ekle
    • Galeri Ayarları
      • Yeni Galeri Ekle
    • Blog Tanımlamaları
      • Yeni Blog Ekle
    • Fırsat Tanımlamaları
      • Yeni Fırsat Ekle
    • Sayfa Kategorileri
    • Sayfa Tanımlamaları
      • Yeni Sayfa Ekle
    • Oda Tipi Grupları
    • Oda Tipleri
      • Yeni Oda Tipi Ekle
    • QR Kod Ayarları
      • QR Kod Ayarları Ekle
    • Sertifika Tanımlamaları
      • Yeni Sertifika Ekle
    • Menü Ayarları
    • Anasayfa Tasarım Ayarları
    • Html Tasarımları
      • Yeni Html Tasarımı Ekle
    • Yönlendirmeler
    • Kullanıcılar
      • Yeni Kullanıcı Ekle
Powered by GitBook
On this page
  1. Elektraweb Designer
  2. Chat Ayarları

Chat Asistan

PreviousChat AyarlarıNextBanner Ayarları

Last updated 1 year ago

Chat uygulaması web sitesinin sağ köşesinde bulunan chat sembolüne tıklanarak açılmaktadır. Açılan ekranda müşterileri dört farklı iletişim seçeneği karşılamaktadır.

İlk seçenekte, müşterinin herhangi bir mesaj göndermesi durumunda, Chatbot otomatik olarak müşteri bilgilerini içeren bir form gönderir ve müşteriden bu formun doldurulması istenir. Doldurulan formun gönderilmesiyle birlikte, formdaki bilgiler Elektraweb Designer panelinde kayıtlı olan mail adresine içerdiği mesajla birlikte mail olarak iletilir.

İkinci seçenekte müşteri, Designer panelinde kayıtlı olan telefon numarası üzerinden Whatsapp butonuna tıklar ve sohbet açılır.

Üçüncü seçenekte, müşteri, mail ile iletişime geçmek istediğini belirtirse, aynı ilk seçenekte olduğu gibi bir form doldurması istenir ve doldurulan formun gönderilmesiyle birlikte mail isteği bildirilir.

Son seçenekte, müşteri, telefon üzerinden iletişime geçmek istediğini belirtirse, telefonun arama kısmına yönlendirilir.

Bu iletişim seçenekleri müşterilere çeşitli kanallar aracılığıyla iletişim kurma imkanı sunar ve müşterilerin tercihlerine göre iletişim kurmalarına olanak tanır.