> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://website-kilavuz.elektraweb.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://website-kilavuz.elektraweb.com/elektraweb-designer/chat-ayarlari/chat-asistan.md).

# Chat Asistan

 Chat uygulaması web sitesinin sağ köşesinde bulunan chat sembolüne tıklanarak açılmaktadır. Açılan ekranda müşterileri dört farklı iletişim seçeneği karşılamaktadır.

<figure><img src="/files/aa7TRQg32Uzqaf7uXpEz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

İlk seçenekte, müşterinin herhangi bir mesaj göndermesi durumunda, Chatbot otomatik olarak müşteri bilgilerini içeren bir form gönderir ve müşteriden bu formun doldurulması istenir. Doldurulan formun gönderilmesiyle birlikte, formdaki bilgiler Elektraweb Designer panelinde kayıtlı olan mail adresine içerdiği mesajla birlikte mail olarak iletilir.

<figure><img src="/files/MnUa7SBeDfNsKTHCJ0oU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

İkinci seçenekte müşteri, Designer panelinde kayıtlı olan telefon numarası üzerinden Whatsapp butonuna tıklar ve sohbet açılır.

<figure><img src="/files/ddYKBHg2dhhesAas4otU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Üçüncü seçenekte, müşteri, mail ile iletişime geçmek istediğini belirtirse, aynı ilk seçenekte olduğu gibi bir form doldurması istenir ve doldurulan formun gönderilmesiyle birlikte mail isteği bildirilir.

<figure><img src="/files/DoCHqIxo6Me3zL3bVBxt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Son seçenekte, müşteri, telefon üzerinden iletişime geçmek istediğini belirtirse, telefonun arama kısmına yönlendirilir.

Bu iletişim seçenekleri müşterilere çeşitli kanallar aracılığıyla iletişim kurma imkanı sunar ve müşterilerin tercihlerine göre iletişim kurmalarına olanak tanır.

<figure><img src="/files/6VMb8lhKTMACI0VoBjLR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://website-kilavuz.elektraweb.com/elektraweb-designer/chat-ayarlari/chat-asistan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.